Política de envío
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
Los costes de envío dependen del destino, el peso y el tamaño de tu pedido, así como del método de envío que elijas. Puedes ver los costes de envío exactos durante el proceso de compra, antes de finalizar tu pedido.
¿Qué opciones de envío ofrecéis?
Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo estándar y rápido (en 48h). La elección de las opciones de envío depende del destino y el peso de tu pedido.
¿Los gastos de envío son reembolsables?
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes seguir el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.
¿Ofrecéis envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un determinado importe. Los detalles y condiciones de la oferta de envío gratuito están disponibles en nuestro sitio web.
Qué hacer si mi pedido
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo de entrega estimado, contáctanos por correo electrónico o teléfono. Haremos todo lo posible por resolver el problema y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.